サービス開始10日前、番号ポータビリティ利用意向は8.9％
インターネットリサーチの株式会社インフォプラント(本社／東京都中野区、代表取締役社長：大谷真樹)が提供する生活者情報マーケティングデータサービス「C-NEWS(http://c-news.jp/)」では、2006年10月24日から開始される「番号ポータビリティ」に関する第2回調査を、第1回調査(9月実施)の集計対象者(自分名義の携帯電話を所有している中学生を除く15歳〜59歳のネットユーザー)に対して実施し、合計1,300人の回答を集計しました(調査期間：2006年10月13〜16日/4日間)。
主な調査結果は下記のとおりです。
■ 変更希望先キャリアソフトバンクが4.6ポイント伸長
番号ポータビリティ(以下「MNP」)の利用意向は、『事前予約キャンペーンに申し込んだ』が前回より0.1ポイント増の0.4％、『変更したい』が0.3ポイント減の8.5％で、『変更したくない』は5.5ポイント増の70.2％、『分からない』が5.3ポイント減の21％であった。
115名のMNP利用希望者に対して、前回同様どのキャリアに変更したいか聞いたところ、依然、半数を占めるauが優勢な状況ではあるが、ソフトバンクが4.6ポイント増の19.1％となっており、前回から横ばいのドコモに並びかける結果となった。
■ キャリア変更希望の理由は「料金」と「端末デザイン」
キャリアを変更したい理由(複数回答形式)を現在の利用キャリア別に比較したところ、ドコモユーザーは「基本使用料を抑えたい」が48.1％、「月額利用料全体を抑えたい」が40.7％と、他キャリアのユーザーに比べて多かった。現在の利用端末に対する満足度では、「利用料金」に対するドコモユーザーの満足度(※)が8.5点と低い結果となった。
KDDIユーザーは、「気に入ったデザインや色の端末を使いたい」と「通話料金を抑えたい」が、それぞれ27名中11名で同率の1位であった。
ドコモユーザーとKDDIユーザーの変更希望理由が料金と端末デザインに集中する中で、ソフトバンクだけは、「通話・通信エリアに対する不満」が2位と3位にランクインした。
※『満足』100点、『まあ満足』50点、『どちらともいえない』0点、『やや不満』-50点、『不満』−100点として加重平均した。
■ 「ボーダフォン」から「ソフトバンク」へイメージに変化の兆し
第1回と第2回の調査の間に「ボーダフォン」が「ソフトバンクモバイル」に社名を変更した。ソフトバンクに対する消費者のイメージを聞いたところ、前回と比較して、『若者向き』(25.2％)、『学生向き』(16.8％)が1.3〜2.7ポイント減。逆に『ビジネスマン向き』(12.3％)、『大人っぽい』(9.2％)、『都会的』(18.7％)が1.2〜1.4ポイント増加した。一方で、ボーダフォンの特徴であった
『国際的』イメージは4.3ポイント減少した。また、ソフトバンクに対しては料金低廉化の期待が寄せられていたが、記者会見で孫正義社長が「価格破壊戦略は取らない」と発表した影響か、『お得感がある』は3.3ポイント減の16.5％となった。
◆調査概要
調査実施日：2006年10月13〜16日(4日間)
調査対象 ：インフォプラントのアンケートパネル
12歳以上(小学生を除く)のインターネットユーザー
集計回答数：1,300人
(10代：男性66名、女性61名／20代：男性141名、女性136名／30代：男性140名、女性156名／40代：男女とも154名ずつ／ 50代：男性153名、女性139名)
■生活者情報マーケティングデータサービス「C−NEWS」C-NEWSとは、インターネットという社会インフラを最大限に活用し、市民(Citizen)、消費者(Consumer)といった側面から、生活者の声をタイムリーかつ立体的に社会や企業に伝える、従来にないメディアです。 「なぜ、その商品はヒットしたのか？」「活発な消費行動を示す消費者層はどんなプロファイルで、何をどう買っているのか？」 C-NEWSはインターネットリサーチの独自性を活かし、こうした疑問に答えるためのデータを提供すると共に、生活者に向けてマーケティング活動を展開する企業や組織に常に新鮮な「視点」や「仮説」を提供します。
http://c-news.jp/